【ユーザー調査】スマホの操作、10代20代の●●%が「片手」


サイトのUIは、細やかな設計・戦略のもとデザインされているケースは多いですが、実際にユーザがどのように使っているかはパソコンの画面に向かっていると中々見えてこないものです。

例えばですが、自ら手がけたスマホサイトについて、ユーザはスマホを片手で操作しているか、両手で操作しているか、といったことを想像してみたことはありますでしょうか。

10代・20代の49.2%が「スマホを片手で操作」

ポップインサイトが2016年12月に17〜74歳の男女 309 名に対して実施した調査では、結果は以下の通りとなりました。

Q. スマートフォンをどのように操作していますか?

10・20代:49.2%が「片手で操作」
30代:38.3%が「片手で操作」
40代:30.7%が「片手で操作」
50代:23.8%が「片手で操作」

年代別で大きく差が見られ、若年層ほどスマホを片手で操作していることがわかります。
これは、10代・20代向けにサービスを開発する際は、半数が片手で操作をすることを見越したUIを設計する必要があることを示唆しています。
(例:親指の対角線上、画面ギリギリにメニューボタンがあると片手だと届きにくい など)

逆に、50代以上は8割近くが両手で操作しているので、腰を据えてスマートフォンと向き合っている方が多そうですね。

【調査概要】
調査対象:17〜74歳の男女 309 名(男性101名/女性208名)
調査期間:2016 年 12月 12日(月)~2016 年 12 月 13 日(火)
調査方法:インターネット調査

ここで宣伝です。

ポップインサイトのユーザテストExpressの場合、スマホのユーザテストを実施する際はウェブカメラをモニタに配布し、手元の様子を撮影してもらっています。(以下の動画ご参照)
実際にどのように操作しているか、どのようなことを感じながら操作しているかがバッチリわかります。

初回無料でお試しできますので、是非一度試してみてくださいね。


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ポップくん

ポップくん

株式会社ポップインサイトの公式キャラクター、ポップくんです。ユーザビリティやユーザテストをはじめとして、Webマーケティング全般にわたり、皆様に役立つ情報を発信してまいります。


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