ユーザ心理~「駆除後にまたシロアリが出たらどうなるか」が不安

シロアリ駆除の業者を選定する際、「アフターサービス」を気にするユーザが多く見られます。

業界団体により、薬剤の効果に対する保証が5年間と定められているため、どの業者のサイトにおいてもその旨が明記されていますが、具体的なアフターサービスについて記載することにより、見積もり数の増加につながります。

5年間の間にまたシロアリが出てきたら、どういった保証をしてくれるんだろう?(男性50歳、会社員)

サイト例

良い例~三共アメニテクス株式会社

三共アメニテクスのアフターケア詳細ページ(http://www.amtx.jp/work_after.html)では、アフターサービスの具体的な内容と、サービスを受ける場合の流れが記載されています。

中間点検もしてくれるなんて親切。

シロアリ保険があるなんて初めて知った。

悪い例1~有限会社カネシン

有限会社カネシンでは、シロアリ駆除の比較についての説明内に、保証があることが簡単に記載されているのみで、保証についての詳しい説明がないため、検討段階で除外される一因となります。


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