日本で初めてリモートユーザテストを提供！5,000件以上の実施実績あり
【オンライン】メルペイに学ぶ！アジャイルUXリサーチのプロセス・体制構築・価値
ウェブサイトやアプリのUX（ユーザ体験）の重要性が高まるにつれて「UX○○部」といった専門組織を作る企業が増えてきました。さらにその中でも「UXリサーチャ」というユーザ理解やリサーチを専門に行う職種を設ける企業が増えています。
本セミナーでは、メルペイ（メルカリのグループ会社）やリクルートでUXリサーチャとして活躍されている松薗さん（https://twitter.com/mihozono）さんをお招きし、どのようにUXリサーチ体制を作り活動されているかをお伺いします。
スプリント開発におけるユーザリサーチを効率化
パーソルキャリア様（求人メディア運営）
新サービス開発サイクルにUXリサーチャを導入
NTTレゾナント様（自社アプリの開発）
日常の業務サイクルで4種類のUXリサーチを活用
クックパッド様（メディア運営）
いつでもリサーチができ、攻めの提案ができるように
メンバーズ様（Web運用）
制作者視点でなくユーザ視点が価値ある仮説を生む
リクルートライフスタイル様（メディア運営）
UXリサーチ体制を一緒に構築
キュービック様（課題解決メディア運営）
UXリサーチで営業提案を差別化
オプト様
「ユーザは思った通り動いてくれない」ことをチームに共有できる
マネーフォワード様（クラウド会計）
クライアントの成果を改善するための心強いツール
ソウルドアウト様（ネット広告代理店）
Webサイト・アプリは、以下3パターンに分け、キーポイントを考えると整理しやすいか
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月13日
・1. カスタマーサービス型：顧客努力の軽減。楽さ。
・2. マーケティング型・プロモ型：ターゲティングとメッセージ。疑問不安解消。
・3. プロダクト型：体験
「コミュニケーションバグ」という考え方
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月12日
UXやユーザ体験というと、得てして「新しい体験・アイデア」を想起しがちだが、それより「当たり前の体験・品質」が期待されるケースが圧倒的に多い。
システムのバグと同レベルで、コミュニケーションにおけるバグもしっかり把握すべきだし、対応すべき。
スマホのWebサイト閲覧時に「横向きのレコメンド」を手法は有効なのか？が引き続き気になったので、勝手に検証リサーチ。700人程度に聞いたところ、56％が「横向きにする」との結果。全員が横画面を受け入れてくれるわけではないが半分程度のユーザには有効そうで、UIテクとして覚えておいて損はなさげ pic.twitter.com/oDfCl2N6kL
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月20日
アクセス解析、ヒートマップ、ABテストを使っても成果が伸び悩む…。その原因とは！？
クライアントの要望通りに提案しているはずなのに…。Web制作会社の提案に足りないものとは？
トピックス
・2019/10/16 ポップインサイト、海外ジョブフェアに初参加
・2019/9/25 ポップインサイトが北海道紋別市初のサテライトオフィスを開設しました
・2019/9/25 塾業界で成果が出るWebページの作り方実例集をリリースしました。
・2019/9/18 VRを使って臨場感あふれるユーザテストを実施する「VRリサーチ」を提供開始しました
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