【オンライン】なぜサービスリニューアルは難しいのか？既存サービスの価値を損なわせないデザイン
既存サービスのリニューアルにおけるサービスデザインは、既存の価値が損なわれないようにすること、新規・既存のユーザーそれぞれを考慮しなければならない等、新規事業のサービスデザインとは違い複雑で難しさを伴います。
本セミナーでは、株式会社ミミクリデザインのエクスペリエンスデザイナー瀧 知惠美さんがご登壇します。
同社では、オンラインプログラム「WORKSHOP DESIGN ACADEMIA」のリニューアルプロジェクト第１段として、経営・マネジメント、デザイン、学習・人材育成、ファシリテーションに関する最新の実践知を発信するメディア「CULTIBASE」を2020年8月にスタート。サービスを段階的に移行させる、まさに過渡期にあります。
瀧さんには、同サイトのサービスデザインにたずさわったご経験から、サービスリニューアルで注意すべきポイントや取り組みの姿勢について、事例を交えお話しいただきます。
■スピーカー
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瀧 知惠美
株式会社ミミクリデザイン
Director / Experience Designer
多摩美術大学情報デザイン学科卒業。東京藝術大学デザイン科修士課程修了。多摩美術大学非常勤講師。ヤフー株式会社にて複数サービスのUXデザインを担当し、所属部署でUXデザインチームのマネージャーを務める。UXデザイン推進活動としてワークショップ型の研修やUX導入の実務支援を行い、組織へ浸透させるための、ふり返りの対話の場づくりの実践および研究を行う。ミミクリデザインでは、よりよいユーザー体験につながるモノ・コトを生み出すために、つくり手の体験も重要と考え、事業開発と組織開発の組み合わせ方を実践と研究の両軸を重視しながら探求している。
■ CULTIBASE Lab
■Twitter：Chiemi Taki（（@takichi）
■こんな方におすすめ！
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・サービス開発や製品開発に取り組まれている方
・UX（ユーザ体験）の価値向上につながるサービスデザインに関心がある方
・共創でものづくりをしたいとお考えの方
・サービスデザインの手法に興味がある方
■セミナーアジェンダ
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1. 瀧さんプレゼンテーション
2. 事前に頂いた質問からパネルディスカッション
3. 当日質問からQ&Aセッション
■日時
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2021年1月26日（火）19:00-20:30
※18:50からアクセス可能です。
■参加費
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無料
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