日本で初めてリモートユーザテストを提供！5,000件以上の実施実績あり
コンバージョン改善を実行したいが、ウェブ解析ツールの定量データだけでは有効な打ち手が出てこない、そんなお悩みを抱えている企業は少なくありません。
本セミナーでは、UI/UXに潜むユーザーの不安、ストレス等を調査し、定性データからコンバージョン改善に有効なインサイトを発見する「ユーザーテスト」と、「ユーザーテスト」で得られたインサイトから、成功率の高い「ABテスト」を実行する為のメソッドを事例を交えてご紹介いたします。
スプリント開発におけるユーザリサーチを効率化
パーソルキャリア様（求人メディア運営）
新サービス開発サイクルにUXリサーチャを導入
NTTレゾナント様（自社アプリの開発）
日常の業務サイクルで4種類のUXリサーチを活用
クックパッド様（メディア運営）
いつでもリサーチができ、攻めの提案ができるように
メンバーズ様（Web運用）
制作者視点でなくユーザ視点が価値ある仮説を生む
リクルートライフスタイル様（メディア運営）
アジャイル時代のコンサルティング
Sansan様（クラウド名刺管理サービスの開発）
UXリサーチで営業提案を差別化
オプト様
「ユーザは思った通り動いてくれない」ことをチームに共有できる
マネーフォワード様（クラウド会計）
クライアントの成果を改善するための心強いツール
ソウルドアウト様（ネット広告代理店）
Webサイト・アプリは、以下3パターンに分け、キーポイントを考えると整理しやすいか
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月13日
・1. カスタマーサービス型：顧客努力の軽減。楽さ。
・2. マーケティング型・プロモ型：ターゲティングとメッセージ。疑問不安解消。
・3. プロダクト型：体験
「コミュニケーションバグ」という考え方
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月12日
UXやユーザ体験というと、得てして「新しい体験・アイデア」を想起しがちだが、それより「当たり前の体験・品質」が期待されるケースが圧倒的に多い。
システムのバグと同レベルで、コミュニケーションにおけるバグもしっかり把握すべきだし、対応すべき。
スマホのWebサイト閲覧時に「横向きのレコメンド」を手法は有効なのか？が引き続き気になったので、勝手に検証リサーチ。700人程度に聞いたところ、56％が「横向きにする」との結果。全員が横画面を受け入れてくれるわけではないが半分程度のユーザには有効そうで、UIテクとして覚えておいて損はなさげ pic.twitter.com/oDfCl2N6kL
— 池田 朋弘 (@pop_ikeda) 2019年3月20日
アクセス解析、ヒートマップ、ABテストを使っても成果が伸び悩む…。その原因とは！？
クライアントの要望通りに提案しているはずなのに…。Web制作会社の提案に足りないものとは？
トピックス
・2019/5/21 サービス一覧に「カスタマージャーニーマップ作成」を追加いたしました
・2019/5/8 株式会社オプト様の活用事例を公開しました。
・2019/4/4 集英社ファッション通販サイトでのユーザテスト活用事例を公開しました。
・2018/11/21 ポップインサイト、総務省「テレワーク先駆者百選」に選定
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