UXセミナー・イベント

プロダクトを持続的な成功へ導く!「オンボーディング」の秘めた可能性とは

2021-11-29_Googleクリスタル ヒギンズ

ユーザーが初めてプロダクトやサービスを使用したとき、どんな体験をすればリピーターになってくれるのでしょうか。本ウェビナーは、海外大手企業UXデザイナーで「オンボーディング・デザイン」の専門家でもあるクリスタル・ヒギンズさんをお招きします。

ユーザーにプロダクトの価値や機能を説明して魅力を感じてもらい、スムーズに利用できるようサポートをする導入プロセスを「オンボーディング」といいます。短い時間でユーザーにとって価値があるサービス・機能であることを伝え、継続利用につなげるという重要性にもかかわらず、単に新規ユーザーを適応させるプロセスと位置付けられているのが現状です。

そこで今回は、プロダクトを持続的な成功へ導くオンボーディングの秘めた可能性について、世界各国のUXカンファレンスで講演されてきたクリスタル・ヒギンズさんにお伺いします。

本ウェビナーは、録画禁止のため生中継のみのご提供となります。ここでしか聞けない貴重な話が満載!講演・Q&Aとも通訳つきのため、日本語で直接クリスタルさんに質問も可能です。

この機会をお見逃しなく、是非ご参加ください!

■概要

オンボーディングは、ユーザーを歓迎するプロセスというだけでなく、ユーザーを維持し、惹きつけ、プロダクトを持続的な成功に導くためにも重要な役割を果たしています。

しかし、現状、オンボーディングは、短期的なニーズを満たすために設計されることが多く、その大きな可能性を見逃しています。

この講演では、ガイド付きインタラクションを用い、より優れたオンボーディング体験をデザインするために必要なことを説明します。

また、オンボーディングがカスタマージャーニーの中でどのように位置づけられるのか、新規ユーザーのためのデザインがプロダクト全体のデザインにどのようにつながるのかも説明します。

■プロフィール:

クリスタル ヒギンズ Krystal Higgins
Google シニアUXデザイナー

クリスタルさんは、プロダクト、システム、ユーザーをつなぐシニアUXデザイナーです。NVIDIA、eBay、そして現在はGoogleで、モバイル、ウェブ、ウェアラブルデバイス、新しいプラットフォームに15年以上携わってきました。
特にユーザーのオンボーディングの重要性を伝えることに情熱を注ぎ、新しいユーザーを導く方法をまとめた著書「Better Onboarding」を執筆しました。
また、講演やワークショップ、ブログを通じて、プロダクト内のガイダンスをデザインするためのヒントを多く紹介しています。

■クリスタルさんから日本の皆さんへメッセージ

日本の皆さまへ
この度、バーチャルで皆さまにお会いできることをとてもうれしく思います。今回のセッションでは、より良いユーザー・オンボーディングについてご紹介します。このセッションを楽しんでいただき、皆さんの仕事のヒントにしていただければ幸いです。もし、このセッションの前にユーザー・オンボーディングに関するコンテンツを読みたい場合は(必須ではありません!)私のサイトkryshiggins.com/onboardingのブログ記事をご覧いただくか、プレゼンテーションでご紹介するトピックをより深く掘り下げた『Better Onboarding』の入手をご検討ください。

Stack of Better Onboarding books with NEW badge.
「クリスタル・ヒギンズほどの権威を持ってオンボーディング・デザインについて語れる人はいない。『Better Onboarding』は、成功する製品やビジネスの構築に真剣に取り組んでいる人にとって、必要不可欠な知識源だ。」-ジョー・マクルード/andEnd社 創設者兼エンジニアリング部門責任者

■こんな方におすすめ!

・アプリやソフトウェアのプロダクトマネージャー
・ユーザーの離脱率や定着率に課題を抱えている方
・ユーザー中心のホリスティックなプロダクトデザインに関心のある方
・海外のUXトレンドにご関心のある方

■アジェンダ

・オープニング
・プレゼンテーション(通訳あり)
・Q&Aセッション(通訳あり)
・クロージング

※プログラムや内容は都合により変更になる場合がございます。

■日時:2021年11月29日(月)13:00~14:00

      ※12:50からアクセス可能です。

■費用:無料(事前登録制)

■主催:株式会社メンバーズ ポップインサイトカンパニー

■オンラインウェビナー参加の流れ

・ZOOMウェビナーによるオンライン配信を予定しております。
・ご登録いただいたメールアドレスへ参加方法をご案内します。
・ご視聴時、他の参加者から顔や名前は見えません。
・PCやタブレットなどの閲覧用端末とインターネット環境が必要です。
・下記に接続し、事前に視聴環境の確認をオススメしております。
テスト接続はコチラ (外部サイトにリンクします。)

■お申込み方法

以下のお申込みフォームにご入力後、「送信する」ボタンを押して下さい。アンケートへのご協力もどうぞよろしくお願いします。

※本ウェビナーの参加受付は終了しました。たくさんのご参加ありがとうございました。

⚠ お申込みフォームが表示されない方/送信ボタンを押してしばらく待っても画面遷移しない方は、お手数ですが下記ご案内をご確認ください。

・リソースをブロックするブラウザー拡張機能(GhosteryやPrivacy Badgerなど)が有効になっていると、フォームの読み込みや表示ができなくなる場合があるため、機能をオフにして再度ページ読み込みをお願いします。
・「送信する」ボタンを押してからしばらく待っても画面遷移しない場合、時間を置いて再度フォーム送信をお試しください(一時的なネットワーク環境の起因などで完了ページへの遷移にタイムラグが発生した可能性があります)。
上記対応でもお申込みができない場合、大変お手数ですがこちらのGoogleフォームより再度お申込みいただくか、pop_cr@popinsight.co.jpまでお問合せください。

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