【元Netflix・現DoorDashリサーチヘッド登壇】3つの事例で解説する UXリサーチのインパクト評価

フードデリバリー市場でUberEatsを超え、米国最大の市場シェアを誇るDoorDashのリサーチヘッドが登壇！

UX（顧客体験）はビジネスを成功に導く重要な要素であり、多くの企業がUX改善のためにリサーチを実施しています。しかし、「UXリサーチの効果」を評価するのは容易でないことが、リサーチやリサーチチームのスケールアップを難しくしている現状があります。

本セミナーでは、ユニリーバ、Netflixなどのグローバル企業でプロダクトイノベーションに長年携わり、現在はDoorDashでリサーチヘッドを務めるザッカリー・シェンデル博士が登壇。DoorDashとNetflixでビジネスに変革をもたらした3つのケーススタディをご紹介します。

ザッカリー博士は、「リサーチのNorthstar（目指すゴール）は“インパクト”と言われるが、その概念は曖昧である」と指摘し、「プロダクトの改善を通じて、いかにユーザー体験にイノベーションを起こしたのか、ビジネス視点でインパクトを評価すべきだ」と話されています。UXリサーチがどのようにユーザー体験に変化をもたらしたのか、リサーチのインパクトをどのように評価したのか、長年のご経験から解説いただきます。

※本ウェビナーは、録画禁止のためライブ配信のみのご提供となります。
※講演は同時通訳つきです。日本語でザッカリー博士の話を聴講できます。
※Q&Aセッションでは運営の都合上、事前にいただいたご質問にのみお答えいただきます。ご質問がありましたら申込みフォームの質問欄にご記入ください。

■プロフィール：

ザッカリー・シェンデル博士　Dr. Zachary Schendel
DoorDash / Head of Research
Netflix / Former Director UX Research, Product Innovation

オハイオ州立大学で認知心理学の博士号を取得。ユニリーバやNetflixなどのグローバル企業においてUXリサーチやプロダクトイノベーションに携わる。定量および定性リサーチにおいて長年の経験を持つ。現在は、米国最大のフードデリバリーサービスDoorDashでリサーチの拡充に携わっている。学術的なチームや世界トップクラスのリサーチパートナーと共に、科学的かつ分析的なリサーチを日々実施している。

■こんな方におすすめ！

UXリサーチの成果をどう評価したらよいのか悩んでいる方
DoorDashとNetflixでビジネスに変革をもたらしたケーススタディを学びたい方
海外のUX情報を知りたい方

■アジェンダ

オープニング
プレゼンテーション30～40分（同時通訳あり）
Q&Aセッション（逐次通訳あり、事前質問のみ）
クロージング

※プログラムや内容は都合により変更になる場合がございます

■日時：2023年9月7日（木）11:00～12:00

■費用：無料（事前登録制）

■主催：株式会社メンバーズポップインサイトカンパニー

■オンラインウェビナー参加の流れ

ZOOMウェビナーによるオンライン配信を予定しております。
ご登録いただいたメールアドレスへ参加方法をご案内します。
ご視聴時、他の参加者から顔や名前は見えません。
インターネット環境があれば、どこからでもご参加いただけますが、当日投影されるスライドは英語表記となり、日本語スライドなどを同時に見たい場合はPCから視聴いただくことをおすすめします。