リモート・ユーザテスト運用の現場から -「人対人」のきちんとしたやり取りが強みを生む

  リモート、対面を問わず、ユーザ行動観察に欠かせないのは調査に参加してくれる一般の被験者の方(モニタさん)です。 現在の弊社ではモニタさんを定量的な「x人の被験者」してではなく、体温を持った存在として対応する […]

ビービットで学んだ「ユーザテスト」の価値~実際のユーザを知ると、モチベーションが上がる

自社サービスやツールの「ユーザ」に会ったこと、どんな状況でどんな風に使っているかを事細かに聞いたことがある人は、どれぐらいいるでしょうか? 経営者やよほどオーナーシップが高い人を除くと、意外と自分のサービス(自分が担当し […]