５つ星評価は評価尺度として優れているのか？

本記事はMeasuringU社より許可を得て翻訳したものです。元記事：”ARE STAR RATINGS BETTER THAN NUMBERED SCALES?”, JULY 21, 2020 著者：Jim Lewi […]

UX改善効果を数値化して社内理解を得るために：最も重要な7つのKPI

本記事はTestingTime社より許可を得て翻訳したものです。元記事：”The 7 most important UX KPIs and how to measure them”, 29. January 2019 […]

ポップインサイトが開催するオンラインセミナーでは、UXの実践者、専門家を広くお招きし、UXリサーチやUX組織作りの事例・ノウハウをご紹介いただいています。これまでに開催した53回のセミナー・トーク会には、のべ5000人以 […]

ユーザーニーズを把握する手法としても、顧客体験をデザインする上でも、欠かせないと言われるペルソナ作成。しかし、どのように作成すればよいのか、どのように組織の中で活用すればよいのか、など現場での運用には悩みがつきものです。 […]

本記事はUserTesting社より許可を得て翻訳したものです。元記事：”How to build a user persona for your business”, August 21, 2020 著者：Lija […]

リサーチによるUX改善は重要、と理解してはいるものの、「正直、時間はないし…。」「これ以上業務が増えるのは厳しい」と悩む方、また、UXに対する社内理解が得づらい、と悩む方の声は、様々な業界から聞こえてきます。 2020年 […]

本記事はUXDA社より許可を得て翻訳したものです。元記事：Mobile Banking UX Case Study: From Hated to Loved 著者：Alex (Founder/ CEO/ UX Stra […]

UXデザインの役割を見直す動きが広がりつつある一方で、チームメンバーの共感や意思決定者の理解を得られず、社内にUX体制を浸透・推進していくことが難しい、という声も多く聞かれます。 2020年6月25日のオンラインセミナー […]

「アフターコロナのビジネス戦略をどう構築すればよいのか」という問題に、多くの企業が直面しています。新型コロナウイルスのパンデミックという社会的・経済的混乱の中、BtoB・BtoCいずれのサービス利用者も、状況の急速な変 […]

新型コロナウイルスというグローバル危機の中、ユーザが本当に必要としている有意義な顧客体験（UX)を提供することの重要性がますます高まっています。コロナによって世界が大きく変化した今、BtoB企業、BtoC企業のいずれも […]