CRM(Customer Relationship Management)とは、事業の売上や利益に貢献するいわゆる「優良顧客」を増やすことで、ビジネスを軌道に乗せるマネジメント手法の一つです。そして、その取り組みで用いられるのがCRMシステムです。しかし、実際のところCRMシステムの役割を理解しきれず、導入はまだ出来ていないという会社も少なくありません。 今回は、CRMシステムの基本的なことを紹介……

Linuxでローカルホストとリモートホスト間でファイルを転送する場合は、scpコマンドを使います。scpコマンドはSSHプロトコルを使用します。そのため、ネットワーク通信は暗号化されるので、安全にファイルの転送を行うことができます。 scpコマンドの使い方 scpコマンドの構文は以下の通りです。 $ scp [オプション] コピー元 コピー先 主なオプション -C 通信を圧縮する -……

コンピュータ上では様々な文字コードが使われています。WindowsではShift-JISコードが標準的に使用されていますが、Unix/LinuxやMacではその他の文字コードも使用されています。そして、文字コードと使用環境が適合していない場合、テキストデータが文字化けを起こして正しく読み取れないなど様々な問題が発生します。このような状態を解消するためにも使用しているテキストデータの文字コードについ……

Unicodeは符号化方式が複数あり、複雑な体系をしているので混乱してしまう方も多いようです。 今回はUnicodeの文字コード変換についてご説明します。 Unicodeとは Unicodeは日本語や英語・フランス語・中国語など世界中の文字を2バイト（16ビット）で一括して登録することを目標とした文字集合です。Unicodeではこの文字集合に含まれている文字にそれぞれUnicodeスカラ値という整……

コンピュータ上では全てのデータは０または１の２進数で表現されています。そして文字を表現するためのコード（０と１の組み合わせ）については文字コードと言うのですが、現在はパソコンの種類によりASCIIコードやJISコード、Unicode、EUCなど様々な文字コードが使われています。しかし同じ文字であっても文字コードの種類により異なるコードが割り当てられているため、パソコン側が正しく文字コードを指定しな……

文字コードの一種であるUnicodeにはBOM無しとBOM付きの2種類が存在します。BOMはバイトオーダーマーク（byte order mark）の略で、Unicodeで符号化したテキストの先頭に付与される数バイトのデータのことです。 今回はUTF-8のBOM付き・BOM無しの違いと確認方法について紹介します。 BOM付き・BOM無しの違いについて プログラムがテキストデータを読み込む際に先頭の数……

長時間パソコンを使っていると、急に動作が遅くなったり、固まったり（反応しなくなる）ということがあります。このような場合、問答無用で電源を切って入れ直すという荒業もありますが、まずはWindowsに標準装備されている「タスクマネージャー」を使ってみましょう。 今回は、タスクマネージャーとその使い方について紹介いたします。 タスクマネージャーとは Windowsパソコンで動いている様々なプログラム（こ……

GoogleスプレッドシートはGoogle社が提供する無料公式アプリの一つで、いわゆる表計算アプリケーションです。スプレッドシートの作成や編集はパソコンやタブレット、スマートフォンなどデバイスを問いません。 ところで表に入力する際、同じ意味の言葉を別な書き方で記入してしまうことはありませんか？例えば「りんご」をカタカナで「リンゴ」、漢字で「林檎」などたったひとつの単語でも、異なる書き方だと非常に読……

Linuxのsshコマンドは、SSHプロトコルを用いてリモートホストに接続するコマンドです。SSHでのネットワーク通信は暗号化が行われるので、安全に通信することが可能です。sshコマンドの使い方sshのコマンドの構文は以下の通りです。$ ssh [オプション] [ユーザー@]ホスト名 [コマンド]主なオプション-Cデータを圧縮する-c暗号方式を指定する-iRSAまたはDSA認証の秘密鍵ファイルを指……

突然のパソコントラブルというのは、パソコンをまだ始めたばかりの方はもちろん、パソコン熟練者でも困ってしまうことがあります。パソコン用語というのは難しいものが多く、一般的に他の事柄で使われることがないため聞きなれない言葉に戸惑ってしまうこともあるでしょう。特に、パソコンを開いている時に突然警告のポップアップが現れると、誰でも驚いてしまいます。 今回はネットワークのエラーの一つ「IPアドレスの競合が検……