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人月制

UXリサーチャーがチームの一員として伴走する。
UXリサーチャーオンデマンド（UXRO）

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サービス概要（動画2分）

UXリサーチャーオンデマンド（UXRO）は、
人月単位で貴社に専任UXリサーチャーがリモート常駐するサービスです。

UXリサーチを「継続的」「スピーディ」に実施し、全てのプロジェクトに「顧客視点（ユーザー視点）」を取り入れる体制構築をご支援します。

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効率的で効果的なUXリサーチ体制には「アジャイルUXリサーチ」が必要です。

アジャイルUXリサーチとは

これまでのUXリサーチは、企画・設計・実施・分析にコストと時間がかかるため、事業立ち上げやリニューアルなどの「大きな意思決定」を伴う場面でしか実施されないケースが多い状況がありました。しかし、リーンスタートアップなどの事業開発モデルや、アジャイル・スクラムなどの開発サイクルが進む中、このような従来型のUXリサーチでは全くスピードが足りません。

アジャイルUXリサーチとは、企画・設計・分析にはあまり時間をかけず、クイックにリサーチを何度も回すようにすることで、日々の改善や、スピード感の早い開発サイクルに適したユーザー理解業務を実現することです。アジャイルUXリサーチで効率的で効果的なUXリサーチ体制づくりのご支援をします。

ウォーターフォール型のユーザー理解

案件単位でプロジェクトで中～大規模なリサーチを単発で実施
1調査：数十万～数百万＆1ヶ月程度
環境変化の少ない市場や大きな意思決定や予算取りに最適

アジャイル型のユーザー理解

UXリサーチャーを稼働時間ベースでご提供することで、小規模なリサーチを論点毎にクイックに実施
1調査：数万～数十万＆数日程度
事業立ち上げなどの環境変化が前提の状況や日々の改善に最適

20,000件以上のユーザーリサーチ実績

メディア掲載

UXリサーチ内製化支援事例

ユーザーテストのPDCAサイクルの強化

三井住友銀行様（金融・銀行）

デジタルマーケティング提案の強化

デジタルシフト様（デジタルシフト各種支援）

freee様（会計ソフト等の運営）

キュービック様（課題解決メディア運営）

モバオク様（オークションサイト運営）

UXリサーチを社内で実施していく際のよくある課題

UXリサーチ担当者の
採用や育成ができない

UXリサーチを行うための
毎回の予算申請や稟議が大変

UX改善の有用性が
立証できない

UXリサーチのノウハウ、リソース、環境を今すぐ解決

UXリサーチをもっと効果的に、効率的に実施したい！そんなお悩みを解決するためのオールインワンサービスが「UXリサーチ内製化支援：UXリサーチャーオンデマンド（UXRO）」です。

1．経験豊富なUXリサーチャー

ユーザーテスト実施実績は20,000件以上。月間数百件ペースで実施する社内ナレッジを活用し、チームの一員として柔軟に稼働します。

2．使い放題の自社パネルの活用

パイロット(お試し)調査、ちょっとしたインタビューやアンケートなど、即日レベルで調査し放題です。

3．リサーチ結果を簡単に社内共有

専用のリサーチ管理システムにより、調査動画の見せたい箇所をすぐに共有できます。ダイジェスト動画の作成なども可能です。

専用リサーチ管理システムのご案内動画

サービス概要（動画2分）

動画目次：解決できる課題／ご支援内容／活用シーン

10分でわかるサービス導入後の流れ

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メンバーのご紹介（一部）

金融や通信キャリアなど業界特化人材をはじめ、30名以上のUXリサーチャーが多数在籍しております。

UX領域で実績多数のCX/UXストラテジスト

岡昌樹　CX/UXストラテジスト

2008年 Yahoo! JAPANに入社。Yahoo! JAPANトップページのアプリ責任者や全社のモバイル戦略などを担当。2016年 KDDI株式会社バリュー事業本部担当部長として入社、UX戦略を担当。2018年 medibaのCXO（Chief eXperience Officer）に就任、さまざまなメディアやコンテンツのCX/UXを統括。2020年ポップインサイトのCX/UXストラテジストに就任。

CX/UXストラテジストは、会社の強み・ユーザー・ステークホルダーを理解し、組織や事業の方向性や仕組みを構築することでユーザー体験・事業を成長させるご支援をするポジションです。

国内を代表するポータルアプリのグロースから新規事業の立ち上げ、さらに金融・決済、コマースなど多くのサービスを数多く経験。課題を発見・解決に強みを持つUXデザイン、サービスグロースのプロ。

サービスがスケールしやすい土壌を整備するとともに、人材育成のために人間中心設計プロセスの教育を実施することでサービス開発における成功の再現性を高めることを得意としています。

Googleアナリティクスを知りつくしたデータ解析のエキスパート

エグゼクティブ・UXリサーチャー

主な実績
【海外調査】飲料メーカー様（北米ユーザーへのインタビュー）ほか
【ユーザーテスト】海外金融サイト、エンターテイメントアプリ、自動車会社サイトほか
【UI改善/設計】エンターテイメントアプリ、教育関連サイト、大手銀行サイトほか

UXリサーチの手法と流れ

様々なUXリサーチを提供

簡易アンケート調査　3営業日～
エキスパートレビュー　3営業日～
簡易ユーザーテスト　8営業日～
簡易インタビュー調査　9営業日～
ユーザーテスト　15営業日～
インタビュー調査　20営業日～
アンケート調査　20営業日～

調査着手後の作業時間です。調査内容のすり合わせ等も必要ですので、着手まで2～3営業日程度かかる前提でご依頼ください

UXリサーチの流れ（例）

モニタ募集
調査設計
調査実施
結果分析
成果物作成
納品

モニタ募集から納品まで1調査あたり、20営業日前後で実施します。

UXリサーチのノウハウ、リソース、環境を今すぐ解決

月の稼働イメージ一例 0.5人月稼働の場合	1ヵ月目	2ヵ月目	3ヵ月目
主要案件のリサーチ 0.3人月程度	案件Aリサーチレポート作成改善検討制作チームへの共有	案件Bリサーチ 1ヵ月目と同様	案件Cリサーチ 1ヵ月目と同様
リリース後の検証 0.1人月程度	制作チームとのコミュニケーション構築	案件Aのリリース後検証	案件Bのリリース後検証

0.5人月稼働の場合

1ヵ月目

主要案件の
リサーチ

0.3人月程度

案件Aリサーチ

レポート作成

改善検討

制作チームへの共有

リリース後の
検証

0.1人月程度

制作チームとのコミュニケーション構築

2ヵ月目

主要案件の
リサーチ

40時間／月

案件Bリサーチ

1ヵ月目と同様

リリース後の
検証

20時間／月

案件Aのリリース後検証

3ヵ月目

主要案件の
リサーチ

40時間／月

案件Cリサーチ

1ヵ月目と同様

リリース後の
検証

20時間／月

案件Bのリリース後検証

※その他稼働として、ライトな調査やミーティング、プロトタイプ作成などが0.1人月程度あります。

月額費用例：80万円～ご要望に応じてプランニングいたします。

月額費に含まれるもの：UXリサーチ稼働／ポップインサイトパネル使い放題／調査管理システム利用無料／すべての基本調査手法対応／ご要望に応じたレポーティング対応／社内チーム体制での品質管理／キックオフミーティング実施／四半期でのマネジメントレビュー実施

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よくあるご質問

アウトプット（成果物）はどのような形式になりますか？

貴社のご要望に応じて様々な形式に対応可能です。例えば、調査のローデータ（動画、エクセルデータ）集計データ、サマリレポートなど、アウトプットは多岐にわたります。
具体的なアウトプットイメージ付きのサービス資料をお送り致しますので下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。

UXリサーチャーの稼働開始までの流れを教えてください。

営業担当が貴社にお伺いし、課題感をお聞きしたのちに最適なプランをご提案します。
プランご決定後、担当するUXリサーチャーをアサインし稼働開始となります。

稼働時間が余った場合は、次月に持ち越すことはできますか？

持ち越すことはできません。時間が余らないよう、事前に実施内容をプランニングを行うことはもちろん、自主的にUXリサーチのご提案を致します。

弊社の現場での稼働はできますか？

ご要望により一部貴社内での作業も対応可能です。（往復の移動時間も稼働工数に含まれます。）

弊社の社内に常駐してもらうことはできますか？

別途ご相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。

UXリサーチャーオンデマンド（UXRO）に関するお問い合わせ

UXリサーチャーオンデマンド（UXRO）は、他にあまり類を見ないサービスであり、まずは「どんなサービスか」をお伝えしたく思っています。検討段階が浅い状態・ちょっとした興味段階でも全く問題ないので、お気軽にお問い合せください。出来る限り迅速にご回答致します。
また資料ダウンロードはこちら（無料、すぐ入手）です。

（※下にフォームが表示されない場合や送信できない場合は、こちらのGoogleフォームよりお問い合わせください）