アクセス解析では課題が分からない。そんな課題に、UXリサーチャーオンデマンド

無料セミナー	「点」と「線」〜ユーザリサーチと　ビジネスデザイン〜事業開発におけるリサーチの大切さ＋あなたのビジネス戦略にデザインを取り入れる作法

UXリサーチャの最新の活用事例

新サービス開発サイクルにUXリサーチャを導入!!
再訪率6倍などの成果も！

NTTレゾナント様

新サービス開発サイクルにUXリサーチャを導入!
再訪率6倍などの成果も！

NTTレゾナント様

企画～開発～リリース後検証の6ヶ月サイクルで、アプリをリリース
各タイミングにおいて、UXリサーチを活用し、成功確度をアップ
アジャイル開発と相性がよく、成果も出やすい

→NTTレゾナント様の事例詳細

UXリサーチを営業提案で活用し、案件受注に大きく貢献！

オプト様

いつでもリサーチできる状態を構築し
攻めの提案ができるように

オプト様

ユーザニーズをサイトに落とし込む体制強化の一環でUXリサーチを活用
営業コンペや広告運用、プロトタイプ検証などで活用

→オプト様の事例詳細

スプリント開発におけるユーザリサーチを効率化

パーソルキャリア様

スプリント開発におけるユーザリサーチを効率化

パーソルキャリア様

Google提唱のスプリント開発を実践
開発におけるユーザリサーチをアウトソーシング

→パーソルキャリア様の事例詳細

日常の業務サイクルの中で、
ユーザテストなど4種のリサーチを活用

クックパッド様

日常の業務サイクルの中で、
UXリサーチを行うことができる

クックパッド様

リモートユーザテスト、日記調査、電話インタビュー、定量アンケートの4種類の手法を活用
いつでもユーザの声が聞けることで、「大胆さ」と「慎重さ」が同時に得られる

→クックパッド様の事例詳細

なぜアクセス解析だけでは課題が出せないのか？
それはアクセスログには「行動データ」しかないから

適切な課題を出すためには、「どう動いたか」という行動データに加え、
「なぜそうしたか」という心理データも同時に把握する必要があります。

しかし、アクセスログには行動データしか含まれていないため、
アクセス解析をどんなに頑張っても、ユーザの心理まで把握することは当然できません。

詳細説明：アクセス解析でできること・できないこと: アクセス解析では、数値データで「どこを直すべきか」まではわかるが、数値の原因がわからず「どうやって直すべきか」が分からない。続きを読む
詳細説明：ヒートマップツールでわかること・分からないこと: アクセス解析と一緒にヒートマップツールが併用されるケースも増えているが、ヒートマップも表現方法は多様であれど、行動データをベースにしているため、心理データが分からない。

「心理データ」を把握するには
UXリサーチが効果的

心理を把握するためには、アクセス解析以外のリサーチを行う必要があります
そこで有効なのは、ユーザテスト・インタビュー・アンケートといった「UXリサーチ」です。

詳細説明：ユーザテストとアクセス解析ヒートマップを併用する手順: アクセス解析で改善箇所を特定し、ユーザテスト（UXリサーチ）でコンテンツ内容の良し悪しを把握し、ヒートマップで配置を調整する、という流れがお勧め。続きを読む

でも、UXリサーチを手軽にできる体制が作れない…

UXリサーチを手軽に行う体制を構築するのは、以下のような理由で困難です。

自社でUX改善やユーザリサーチを行うことができない

UX改善担当者がほしいが、
採用や育成ができない

UX改善の有用性が
立証できない

UXリサーチャーオンデマンドなら、
UXリサーチの設計～実施～改善提案まで丸投げでOK

UXリサーチで5,000調査以上の実績を持つポップインサイトの即戦力UXリサーチャーが、
貴社の課題や状況をキャッチアップし、すぐに最適なリサーチを開始します。

以下のフローでUXを改善します

現状把握

リサーチの企画立案

リサーチ実施

結果分析

改善提案

改善案の実装　※貴社ご対応

効果検証

マンガでわかる！
UXリサーチャオンデマンドを導入後の仕事の流れ

マンガの続きを表示

UXリサーチの活用事例

事業会社様、制作会社様、
コンサルティング会社様、広告代理店様など、
様々な業種の様々なニーズに対して、
お引き合いを頂いています。

定量データでは分からない
ユーザの行動パターンや心理を把握

リクルートライフスタイル様

定量データでは分からない
ユーザの行動パターンや心理を把握

リクルートライフスタイル様

アクセス解析と併用し、行動の裏にある「なぜ」「どのように」を把握
UXリサーチでの気づきをABテストに活用し、数％ずつの改善効果につなげている
ABテスト前に改善案をリサーチし、有効性を検証することで、テストのための開発コスト削減にも貢献

アクセス解析の導線分析・ファネル分析と、
UXリサーチを組合せた分析を実施

ナイル様

アクセス解析の導線分析・ファネル分析と、
UXリサーチを組合せた分析を実施

ナイル様

UXリサーチを行うと、SEOコンサルタント等の解析に詳しくないメンバーでも改善仮説を立てやすい
アクセス解析、ヒートマップなどとUXリサーチを組合せて実施

ユーザー心理を踏まえた
プロダクト改善サイクルを構築

パーソルキャリア様

ユーザー心理を踏まえた
プロダクト改善サイクルを構築

パーソルキャリア様

各事業部のプロダクトに対するUX改善支援において、UXリサーチを実施
UXリサーチによるユーザの心理や感情を踏まえた改善のPDCAサイクルを構築

ユーザからのネガティブな
フィードバックが減少

マネーフォワード様

ユーザからのネガティブな
フィードバックが減少

マネーフォワード様

難度の高い調査設計～実施をUXリサーチャーにワンストップで依頼
UXリサーチ結果を踏まえた改善で、ユーザからのネガティブなフィードバックが減少

ネット広告の
成果向上の確度アップ

ソウルドアウト様

ネット広告の
成果向上の確度アップ

ソウルドアウト様

競合とのコンペ時に、ユーザテストを活用したLP改善を提案することで、勝率＆顧客満足度アップ！
UXリサーチによる成果事例の社内浸透により、社員全体の提案力・トーク力アップ！（社長講演でもリサーチ事例活用）

ABテストの成功確度アップ

データアーティスト様

ABテストの成功確度アップ

データアーティスト様

ABテストツール（DLPO）の導入提案時に、1~2名分のUXリサーチ結果を提案書に含めることで、受注確度アップ！
ABテストのコンサルティング受注時、仮説設計フェーズでのUXリサーチ活用により、顧客満足度＆成果向上率アップ！

日々、たくさんのお客様の声が
寄せられています！

弊社が通販の会社のLPを作っているのですが、媒体の選定～運用まで、トータルでWebマーケティングの支援を行っており、最適化する為に消費者の声を聞き検証したく依頼しています。あとはクライアントへの改善提案の際、クライアントはただの提案だけでは納得しないので、ユーザリサーチ結果を根拠として見せることで納得いただいています。あとは実際に操作している画面を見ることができ、感想も言ってくれるので、どういったところで止まってしまうのか、また疑問点なども見ることが出来るのが良いです。

今回競合比較調査でご依頼いただきましたが、自社サイトがイケてないサイトだということに気づいていたのだが、どのようにダメなのか、具体的に知りたく依頼しました。　イケてる他社サイトと比較することで、より課題が浮き彫りになります。

本当にリアルだな、忌憚なき意見が聞けるな、という印象ですね。弊社では自社、お客様向けの改善提案などのエビデンス的に利用しています。我々が言いにくいことも伝えやすく、また刺さりやすいと感じています。

課題やご要望に応じて、
実施内容をプランニング

手軽リサーチから本格リサーチまで柔軟支援
月に30時間・60時間など、貴社ニーズにあったプランをお選び頂けます。
この時間内で成果が最大化するリサーチ内容を計画の上、
各月実施していきます。

専任担当でコミュニケーションがスムーズ
固定のUXリサーチャーがご支援させて頂くことで、
都度のコミュニケーションコストを圧縮し、効率的な成果創出が可能です。UXリサーチャーとのコミュニケーションツールは、チャットワークやSlackなど貴社のご希望にあわせて対応可能です。

30時間／月プランの
時間配分の例

合計30時間／月	1か月目	2か月目	3か月目
営業提案向けのリサーチ 20時間／月	1提案に4時間 ×5提案	1提案に4時間 ×5提案	1提案に4時間 ×5提案
受注後の分析向けリサーチ 10時間／月	1件5時間 ×2案件	1件5時間 ×2案件	1件5時間 ×2案件

合計30時間／月

1か月目

営業提案向けの
リサーチ

20時間／月

1提案に4時間×5提案

受注後の分析向け
リサーチ

10時間／月

シナリオAのリリース後検証

2か月目

営業提案向けの
リサーチ

20時間／月

1提案に4時間×5提案

受注後の分析向け
リサーチ

10時間／月

シナリオAのリリース後検証

3か月目

営業提案向けの
リサーチ

20時間／月

1提案に4時間×5提案

受注後の分析向け
リサーチ

10時間／月

シナリオAのリリース後検証

60時間／月プランの
時間配分の例

合計60時間／月	1か月目	2か月目	3か月目
主要シナリオのリサーチ 40時間／月	シナリオAリサーチレポート作成改善検討制作チームへの共有	シナリオBリサーチ 1ヶ月目と同様	シナリオCリサーチ 1ヶ月目と同様
リリース後の検証 20時間／月	制作チームとのコミュニケーション構築	シナリオAのリリース後検証	シナリオBのリリース後検証

合計60時間／月

1か月目

主要シナリオの
リサーチ

40時間／月

シナリオAリサーチ

レポート作成

改善検討

制作チームへの共有

リリース後の
検証

20時間／月

制作チームとのコミュニケーション構築

2か月目

主要シナリオの
リサーチ

40時間／月

シナリオBリサーチ

1か月目と同様

リリース後の
検証

20時間／月

シナリオAのリリース後検証

3か月目

主要シナリオの
リサーチ

40時間／月

シナリオCリサーチ

1か月目と同様

リリース後の
検証

20時間／月

シナリオBのリリース後検証

UXリサーチ経験の豊富なリサーチャーが、
UXリサーチの設計から
レポート作成・改善提案まで
ワンストップで行います。

リサーチャーのご紹介（一部）

石神　透

上級web解析士
主な実績
法人向け会計ソフト、大学サイト、
整骨院予約サイトほか

定量のアクセス解析と定性のUXリサーチ、
両方をかけあわせたアプローチを得意としています。

西　彩加

大阪大学卒
主な実績
主婦向け求人サイト、通信会社アプリ、
セキュリティソフトほか

阪大出身のキレキレの頭脳と、細かいところまで気を遣える
丁寧さを持ち合わせています。

その他、経験豊富な数十名のスタッフが様々なクライアント様を
ご支援させて頂いています。

独自のUXリサーチツール

ユーザテスト（ユーザビリティテスト）、アンケートリサーチ、電話インタビュー等、
主要なUXリサーチを行う独自のUXリサーチツールを自社で保有しています。

ユーザーテスト Express

電話インタビュー Express

プロトタイプテスト Express

ABテスト Express

アンケート Express

ユーザーテスト Express

電話インタビュー Express

プロトタイプテスト Express

ABテスト Express

アンケート Express

5,000件以上の
ユーザーリサーチ実績

代表は、国内屈指の
UXコンサルティングファーム出身。
これまで、事業会社やデジタル
マーケティング支援会社をはじめ、
5,000件以上のユーザリサーチ実績が
あります。

メディア掲載

ポップインサイト代表のご紹介

池田　朋弘

2008年株式会社ビービットに入社。UXコンサルタントとして大手企業やWeb系企業のWebマーケティング改善に従事。
2013年、日本初のリモートユーザテストを提供する株式会社ポップインサイトを創業し、代表取締役に就任。4,000回以上のユーザリサーチ調査実績あり。
2015年、クラウドソーシングを運営する株式会社MIKATAを創業し、数万人を活用したデジタルマーケティング支援サービスを提供。

主な実績

保険代理店の見積もり10倍
中古車一括査定の申込数1.5倍
BtoBサービスの問合せ5倍
求人メディアのCVR4倍
メディアサイトからのCVR10倍　など多数

池田　朋弘

2008年、株式会社ビービットに入社
UXコンサルタントとして大手企業やWeb系企業を支援。
2013年、日本初のリモートユーザテストを提供する株式会社ポップインサイトを創業し、代表取締役に就任。

主な実績

保険代理店の見積もり10倍
中古車一括査定の申込数1.5倍
BtoBサービスの問合せ5倍
メディアサイトからのCVR10倍
求人メディアのCVR4倍など多数

費用

月の稼働時間や対応範囲により、
月額40万円～（リサーチャおよびリサーチツール費用込）となります。
詳細はこちらよりお気軽にお問合せください。

よくあるご質問

アウトプット（成果物）はどのような形式になりますか？

UXリサーチャーの稼働開始までの流れを教えてください。

稼働時間が余った場合は、次月に持ち越すことはできますか？

弊社の現場での稼働はできますか？

弊社の社内に常駐してもらうことはできますか？

お問い合わせ

本サービスは、他にあまり類を見ないサービスであり、
まずは「どんなサービスか」をお伝えしたく思っています。
検討段階が浅い状態・ちょっとした興味段階でも全く問題ないので、お気軽にお問合せください。
出来る限り迅速にご回答致します。
また資料ダウンロード（無料、すぐ入手）はこちらです。

担当営業：
寺倉

ご興味をお持ちいただきありがとうございます！「自社で活用できるだろうか…」「費用対効果が見えないと…」そうした不安や疑問など、豊富な実績と経験をもとにしっかりとご対応させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください！

お電話でのお問い合わせ045-507-5539（平日10時～20時）

無料セミナー

UXリサーチャーオンデマンドの活用方法をご紹介する無料セミナーを随時開催しております！

「点」と「線」〜ユーザリサーチと　ビジネスデザイン〜事業開発におけるリサーチの大切さ＋あなたのビジネス戦略にデザインを取り入れる作法

■ポップインサイト＋株式会社POINT EDGE　共催セミナー・事業開発、サービス開発におけるニーズ探索にユーザリサーチがなぜきくか。・経営や新規事業の問題解決に「ビジネスデザイン」的思...
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