フリクション（摩擦）に対して、多くのデザイナーは悪いイメージを抱いています。デザイナーにフリクションについて尋ねると、フリクションはインタラクションを遅くし、コンバージョンを下げ、進行の妨げになるので、UXを劣化させると多くの人が答えるでしょう。 フリクションのないデザインは、ビジネスにおいて新たな目標となっています。そのためデザイナーも、物事がＡからＢへと、もっとも素早く円滑に、効率的な方法で移……
ユーザーリサーチを実行するのがもっとも難しい領域の１つに、子どもを対象としたリサーチがあります。言うまでもなく、子どもを相手に仕事する際には、複雑な法律や、倫理的な決まりごとを守らなければなりません。 しかし、難しい理由は、倫理的な側面だけではありません。子どもは大人のミニチュアではないのです。必要な情報が得られるかどうか、または「子どもはやっぱり子ども」で、製品よりも公園で遊びたがるかどうかは、……
まず認めなければいけないのが、私たちデザイナーのほとんどが、デザイン思考とは何かを正確に理解していないということです。 私の場合は、デザイン思考とはプロセスで、クリエイティビティに関することだと思っていました。今では、デザイン思考とは心構えや哲学であるとしっかり理解しています。 そして、正しい理解こそ、デザイン思考が威力を発揮する出発点です。 私が創設したデザインエージェンシーのAJ&Sm……
検索は、ユーザーとアプリ/Webサイト同士の会話のようなものです。ユーザー側は必要な情報を問い合わせ、アプリやWebサイト側は検索結果をもってそれに対応します。 ユーザーは検索をするとき、作業がスムーズに行われることを期待します。そして大抵、１、２回ほど検索した結果の質によって、アプリやWebサイトを即座に評価してしまいます。 検索とその裏側のUIをデザインするとき、考慮すべきたくさんの事柄があり……
私たちは仕事をするために、クライアントとステークホルダーを納得させる必要があります。彼らがいないと、私たちは必要なことをするための承認を得ることができません。しかし、私たちのほとんどは説得するのが驚くほど下手です。よって問題は、私たちがどのように説得に失敗するのか、それについてどのように対処するべきかです。 私は、６月末のオンラインワークショップの準備にあたり、クライアントやステークホルダーとどの……
UXのリサーチャーが使うさまざまなメソッドは、UXリサーチをより興味深く、効果的なものにします。 最近行われたUXPA給与調査は、専門家が利用しているメソッドの包括的な図を示しています。 図には、2016年に集められた、37カ国1200人以上の回答データが含まれています。2014年と2011年にも同様のサンプルサイズで、似たようなデータが集められました。 この記事では、一般的なメソッドがどのように……
株式会社Faber Companyが提供するコンテンツマーケ・オウンドメディア・SEO管理分析ツール「MIERUCA」（ミエルカ）。「MIERUCA」（ミエルカ）を有料で利用しているユーザーにインタビューを行い、そのクチコミと評判をまとめました。今後のWebマーケティングツール導入のご参考になれば幸いです。
私が若い頃は、確かに寝室にポスターを飾っていました。実際、ポスターだけを販売するような店が街角にあったのです。私の寝室の壁には、キャメロン・ディアスとTaxi Driverのときのロバート・デ・ニーロが不自然に飾られていました。かなり奇妙なハリウッドのカップルでしょう。 私はペルソナについて考えるとき、よくポスターのことを思い浮かべます。これはおそらく、ポスターがペルソナを共有する際の自然な媒体だ……
10月11日（水）にUX MILK Workstyle 09 feat. freeeを開催します。 UX MILK Workstyleとは UX MILK WorkstyleはUX MILK主催の、サービスやプロダクトづくりの現場や働き方を題材にしたカジュアルな勉強会＆交流会イベントです。お話を聞くだけの座学的なセミナーではなく、参加者や登壇者間でより気軽にワイワイ話し合えるような場です（登壇者の……
私たちは「UXリサーチ気取り」にならないようにしなければなりません。UXリサーチ気取りとは、UXリサーチには正しい調査方法が１つしかないと考えている人のことです。 この５分間の動画（Don’t Be a UX Research Snob）を見て、どうすればUXリサーチ気取りにならないかを学んでください。 UXリサーチ気取り 残念なことに、私は今まで、何人かのUXリサーチ気取りに遭遇しました。そこ……