ユーザーテスト
（ユーザビリティテスト）

ユーザーテストとは

ユーザーテストとは、Webサイトやアプリをターゲットに近しいユーザーに使ってもらい、
その様子を観察することで、ユーザー心理や対象サイトの課題・改善点を把握するリサーチ手法です。
利用時の様子を観察できるため、ユーザー心理や行動の理由を知ることができ、
アクセス解析やデータ分析だけでは気づきにくい定性的な課題の発見につながります。

ユーザーテストの目的・活用シーン

ユーザーテストは幅広いシチュエーションでご利用いただくことが可能です。

・プロトタイプの検証: ユーザーからのフィードバックを得ることで、新しい製品やサービスのアイデアを検証し、改善点を発見できます。
・リリース前の最終調整: 正式リリース前にサービスの不具合やユーザーの誤解を招くような表現がないか確認することで、リリース後のユーザーの不満を減らせます。
・UI／UXの改善: ユーザーの使い方の変化や使用上の問題点を理解し最適化することで、より良いユーザー体験の提供につながります。
・定量調査の活用: 定量調査で得たデータをユーザーテストで深掘ることで、より効果的なサービスの改善につながります。
例）アクセス解析やABテストの結果に対してユーザーテストで掘り下げることで、ユーザー心理を詳細に把握できます。

・プロトタイプの検証: ユーザーからのフィードバックを得ることで、新しい製品やサービスのアイデアを検証し、改善点を発見できます。
・リリース前の最終調整: 正式リリース前にサービスの不具合やユーザーの誤解を招くような表現がないか確認することで、リリース後のユーザーの不満を減らせます。
・UI／UXの改善: ユーザーの使い方の変化や使用上の問題点を理解し最適化することで、より良いユーザー体験の提供につながります。
・定量調査の活用: 定量調査で得たデータをユーザーテストで深掘ることで、より効果的なサービスの改善につながります。
例）アクセス解析やABテストの結果に対してユーザーテストで掘り下げることで、ユーザー心理を詳細に把握できます。

こんなお悩みありませんか？

アクセス解析で課題を見つけて施策を
打っても効果が出ていない、
定量調査に限界を感じている。

多くのユーザーを対象に
テストを行いたいが、
時間と手間をあまりかけられない。

ユーザーの生の声を聞く機会がなく、
収集方法もわからない。

そのお悩みを……
ポップインサイトが解決します！

ポップインサイトのユーザーテストサービスの特長

専任のUXリサーチャーがお客さまのお悩みにあったリサーチ方法をご提案！定量と定性を掛け合わせた幅広いアプローチも可能です。

ポップインサイトでは、調査の実施はもちろん調査設計からレポート作成まで一気通貫で対応できるため、お客さまの負担を最小限に抑えられます！

3,600万人のモニタの中から、お客さまのターゲットに合ったユーザーを探し出します。ニッチなリクルーティングもお任せください。

ポップインサイトは2012年8月に事業スタートしてから幅広い業界でご利用いただき
20,000件以上のユーザーリサーチ実績があります！

メディア掲載

ユーザーテストサービスの概要

プロジェクトの流れ

ご依頼からご納品まで最短3週間で対応可能！

納品物

調査が完了後、分析レポートやユーザーテスト動画をご納品します。

分析レポート

ユーザーテスト動画

ポップインサイトでは、独自の動画管理ツールを使用しており、実際のユーザーの動きを動画でご覧いただけることが特徴です。
専任のUXリサーチャーが、ユーザーの気になる行動や課題点をまとめた「発見点リスト」を作成いたします。発見点リストではユーザーの動画の対象コメントと紐づいているので、気になる発見点があれば簡単に対象のコメントをお聴きいただくことができます。

サンプル動画はこちら