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事例

「インタビュー調査」の事例
株式会社近鉄・都ホテルズ 様
会員数の拡大に隠れた「宿泊客の本音」を求めて。顧客理解に基づいたロイヤルティプログラム改善への挑戦
業種/業界：
ホテル・旅行
部署/部門：
マーケティング
インタビュー調査 マーケティング戦略立案・改善
株式会社セブン‐イレブン・ジャパン 様
組織の枠を超えた「共創」が鍵。セブン‐イレブンの新規事業を加速させるUX伴走術
業種/業界：
小売り
部署/部門：
新規事業／戦略／開発
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
株式会社オリエントコーポレーション 様
オリコが挑む、リサーチを起点とした一気通貫のデジタルマーケティング
業種/業界：
金融・保険
部署/部門：
企画
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
アスクル株式会社 様
意思決定の主語が「お客様」へ。アスクルが伴走型UXデザイン支援で実現した「3つの課題解決」
業種/業界：
EC
部署/部門：
デザイン
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
株式会社モバオク 様
累計40名の対話とAIで挑む、モバオク流・新規事業開発
業種/業界：
人材 プラットフォーム
部署/部門：
新規事業／戦略／開発
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
【金融事例】 金融商品診断ツールの運用改善／インタビュー調査
業種/業界：
金融・保険
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
大同生命保険株式会 様
ユーザーの声やニーズをスピーディーに把握・活用できるようになり、ソリューション開発の効率化につながった
業種/業界：
金融・保険
部署/部門：
新規事業／戦略／開発
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
日本特殊陶業株式会社 様
調査の中で様々なデジタルツールを使うことで、総合的に考えられるようになり、環境が劇的に変わった
業種/業界：
メーカー
部署/部門：
新規事業／戦略／開発
インタビュー調査 新規事業・サービス開発
auコマース&ライフ株式会社 様
マーケットやビジネスの観点だけではなく、ユーザー視点で解決策を考えるアクションにつながった
業種/業界：
情報・通信 EC
部署/部門：
マーケティング
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
Chatwork株式会社 様
UX視点のワークショップや共有会の開催で、UXリサーチの知見が社内にさらに広まった
業種/業界：
クラウドサービス
部署/部門：
デザイン プロダクト
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
株式会社モバオク 様
リサーチ結果を全社で共有。ユーザーを意識した企画、開発、CS対応を行い目標達成に近づいた
業種/業界：
プラットフォーム
部署/部門：
企画
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
freee株式会社 様
高速にリサーチのサイクルを回せたことで、プロダクトの改善スピードを上げることができた
業種/業界：
クラウドサービス
部署/部門：
プロダクト
インタビュー調査 UXデザイン体制構築
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