デザインがどのようにAirbnbの文化交流ビジネスに役立つかについて前回の記事で触れました。米国に住んでいる中国人として、中国市場におけるAirbnbの使われ方について深く研究することはとても興味深いです。 Airbnbは、どこにいても誰もが居場所をつくれる世界を目指しています。そして中国にはおよそ15億の人々が住んでいることを考慮すると、この国が私たちのグローバルコミュニティにおいて重要な役割を……
[caption id="attachment_55612" align="aligncenter" width="640"] Image credit: form-ux-tips[/caption] 皆さんのアプリやサイトを利用するモバイルユーザーには、特定の目的があります。そして多くの場合、ユーザーとその目的の間に立ちはだかっているのはフォームです。 実際には、フォームは目的を果たすための道の……
人々の行動や生活スタイルを把握する方法として、「エスノグラフィー調査」があります。耳にしたことがあるけれど、具体的に意味や特徴を知らない方は多いのではないでしょうか。 ここでは、マーケティング・リサーチで用いられることの多いエスノグラフィー調査についてご紹介します。 エスノグラフィー調査とは エスノグラフィー調査の概要 エスノグラフィー調査は、もともと文化人類学や社会学等で使用されていた調査手法で……
Netflixはどうやって素晴らしいストリーミング体験を提供しているのでしょうか？ 彼らがどのようにサイトを作り、さらにA/Bテストを通してどのようにUIの改善をしているのでしょうか？ この記事では私がYelpで参加したDesigners+Geeks eventで学んだことから共有します。２人のスピーカー、Anna Blaylocky氏とNavin Iyengar氏はNetflixのプロダクト・デ……
ペルソナマーケティングという言葉を聞いたことがありますか？
従来のマスマーケティングとは一線を画し、ターゲットを絞り込むことでヒット商品のヒントを探る、効果的なアプローチです。
新しい商品やサービスを開発するとき、私たちはつい「より多くの人に受け入れられる商品」「多くの人の心に響くプロモーション」を考えがちです。しかし、ペルソナマーケティングは、それとはまったく異なるアプローチで成果を生み出します。「そんな方法で本当に売り上げが伸びるの？」と懐疑的に思う方もいるかもしれませんが、これまでにペルソナマーケティングによって急成長を遂げた企業や、大ヒット商品を生み出した事例は数多く存在します。
今回は、ペルソナの意味や作り方、そして具体的な事例を交えて、ペルソナマーケティングの魅力について解説します。
ユーザーテストにおける一番の心配事は何でしょうか？ 予算とスケジュールが一番の心配ごとであることが多いようで、それはたとえその価値を十分に知っているようなチームでも同じようです。 私は、１つのシンプルな理由から、これらの懸念は根拠がないという結論に達しました。ユーザーテストは、安価ですぐにできるものを含めて、非常にたくさんの方法があるからです。 以下、その方法をご紹介しますが、それぞれのテストには……
UX の重要性が叫ばれる昨今、正常系のフローにおける UX は入念に考慮されていると思います。その一方で、エラーが起こったときの UX についてはどうでしょう？ 限られた工数の中でエラーなどの異常系をケアする事について、サーバサイドエンジニア、特に API を提供する立場から考えてみました。 エラーメッセージとは エラーメッセージとは、予期せぬ状態が発生したときに表示されるメッセージのことです。こ……
この記事は2016年10月26日に開催された、株式会社クックパッドによる「テクノロジー × ものづくり」を軸にした勉強会「Cookpad Tech Kitchen #3 ~サービス開発におけるアプリデザイナーの役割~」でのプレゼンテーションをもとに執筆しています。 この夏、クックパッド内で提供していた「クックパッド特売情報」がサービスとして独立し、「トクバイ」 というアプリが生まれました。今回はそ……
[caption id="attachment_55542" align="aligncenter" width="640"] Image credit: Thinkwithgoogle[/caption] 最近のインタラクションデザインの成功例を調べてみると、どれも基礎をしっかりとおさえたものとなっています。これらのデザインには共通して、人間の自然な行動をもとにし、私たちが気づかないところで障壁……
[caption id="attachment_55464" align="aligncenter" width="800"] Image credit: Barthelemy Chalvet[/caption] モーションはストーリーを伝えます。長く複雑なストーリーではなく、「今ここを見て下さい」や、「操作は正常に完了しました」などのシンプルなストーリーです。 しかし、アニメーションの目標は……