デプスインタビューとは？やり方やメリット・デメリットを徹底解説！
デプスインタビューとは、ユーザーに1対1で話を聞く質的なUXリサーチ手法です。この記事では、デプスインタビューの基本からその実施方法まで、具体例も交えて解説します。
デプスインタビューについて知りたい方や、実施を検討している方はぜひご覧ください。
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ブログで学ぶUX
カテゴリ: UX/UIデザインの記事
UX未経験で学びたいひと必見！ UXリサーチのはじめ方とは
顧客が使いやすい “プロダクト” や ”Webサイト”、”アプリ” などを提供することは、企業にとって重要な取り組みとなっています。では、どのようにすれば顧客のニーズが反映され、顧客視点に立ったものづくりや改善を実現できるのでしょうか？ これらを実現する手法の一つとして、注目されているのが「UXリサーチ」です。
本記事では、ポップインサイトが作成した「UXリサーチの概要やノウハウ、進め方」に関する資料・解説動画の一部をご紹介しています。資料や解説動画では、保険商品をテーマにした実際の調査を具体例としてあげながらより分かりやすく説明しているので、UXリサーチに興味がある方やこれからUXリサーチを業務に取り入れたい方におすすめです。
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ペルソナの活用方法・メリットとは？UXデザインプロジェクト経験者に聞いてみた
2023年12月にメンバーズ社員に向けて「ペルソナの作成・活用」に関するアンケート調査を実施したので、本記事ではその結果についてご共有します。UXリサーチやUXデザインについて勉強中の方、ペルソナについてさらに知りたい方に向けた内容となっております。
「ペルソナ作成の元にするデータはどのようなものがあるのだろう」「ペルソナを使うメリットとは一体何なのか」「ペルソナはどのタイミングでアップデートさせるべきなのだろうか」といった疑問がある方は、ぜひご覧ください。
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事例で解説 リサーチ結果をスムーズな意思決定につなげる4つのポイント
リサーチ結果をスムーズな意思決定につなげられないと感じたことはありませんか？
結果を解釈する際に議論が発散して収束に時間がかかったり、意見が割れてなかなか終着点が見つからなかったりする経験があるかもしれません。
リサーチ結果を意思決定に反映しにくいと感じているとしたら、サービスやプロダクトを取り巻く現状や課題を把握する「探索型のリサーチ」の時点ではユーザーを意識したコミュニケーションが取れていたのに、実際に解決に向けた開発を始める「検証型のリサーチ」の段階ではユーザーを置き去りにしてしまっているのかもしれません。
本記事では、UXリサーチ初心者のかたに向けて、リサーチ結果をスムーズな意思決定につなげる4つのポイントを実際の検証型リサーチの事例を通してお伝えします。
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具体例多数！成果につなげるアンケート設計のポイント（チェックリスト付き）
「アンケートを実施してユーザーの考えが知りたい…。でも成果につなげるアンケートにするには、どういう風に設計すればいいんだろう？」と思うことはありませんか。
インターネットで調べると、大体以下のようなことが書いてあります。
- 目的を明確に決める
- わかりやすい文章にする
- 質問の順序に注意する
- 設問数は多すぎないようにする
一応納得はするものの、結局どうすれば良いのかわからない…。そのような方に向けて、筆者の経験をもとに具体例を用いながら説明していきます。文末にチェックリストも用意していますので、設計した後に確認してみてください！
本記事は以下のような方におススメです。
- 自分でアンケートを設計したいが、ノウハウがない
- 以前アンケート調査を行ったことはあるが、結果を活用できなかった
- NG例が知りたい
※今回は設計をテーマにしていますので、アンケートの配信方法や分析には触れません
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サービスの無料体験は有料契約に結びつくか？─ アンケートとインタビューから考察 ─【簡易自主調査】
こんにちは、ポップインサイトです。
最近巷には、「無料」が溢れています。例えば、動画配信サービス、アプリなど、サービスへの集客として「無料」がより身近になりました。一人のユーザーとしてはお得に感じ、ありがたいなと思います。
一方で、サービスの作り手側では、
「無料サービスが新規ユーザー獲得に本当に有効なのかわからない、迷っている」
「新規ユーザーを増やすのにどんな施策が本当に有効なのか考えている」等、
課題をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
本コラムでは、このような疑問を想定し、無料体験がサービスの契約に結びつくのか、簡易的におこなった自主調査の結果をお伝えします。
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ユーザーインタビューで本心を聞き出す3つのコツ【UXリサーチ初心者向け】
ユーザーインタビューを行うため、被験者を集め、聞く内容を整理し、準備万端でインタビューに臨んだはずなのに、なかなかユーザーの考えや気持ちを聞き出せない…なんてことはありませんか？
この記事では、現在UXリサーチャー歴2年目で20回以上のインタビューを実施した経験から、インタビューをする際にユーザーへの質問の内容ややり方について意識していることを、3つお伝えします。
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会社のチームをまとめる UXデザインワークショップとは?
UXリサーチを行った後に、施策のアイデアを出すワークショップを行うことは、UXデザインにおいてどのようなメリットがあるのでしょうか。実際にワークショップをして「良かったこと3つ」をご紹介します。
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海外ユーザーリサーチ（オンライン実施）のすすめ～グローバル展開を目指す会社必見～
業界を問わずグローバル化が進む昨今、「自社の製品（サービス）を海外展開したい」、「自社製品を海外でも展開しているが、どのような人に買ってもらっているのかわからないのでリサーチしたい」という企業様からのご依頼が増加傾向にあります。
本日は、これまでメンバーズポップインサイトカンパニーで行った海外ユーザー調査の事例紹介と、海外ユーザーに調査を行う際のTipsを共有いたします。
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