UXリサーチを会社に定着させるには。freeeの成果を生み出すデザインリサーチチームのその後
クラウド会計・人事労務ソフトを提供するfreee株式会社。クラウド会計ソフトの法人シェアNo.1に上り詰めたその過程には「デザインリサーチチーム」の活躍がありました。2020年6月に、同社のUXリサーチャー伊原力也さんにご登壇いただいた『freeeの「成果を生み出すデザインリサーチチーム」の秘密』では、ユーザリサーチ仕組み化までのプロセスをお伺いしました。
投稿日:
Blog
ブログで学ぶUX
投稿者: popinsightの記事
チームコミュニケーションが活性化。UXリサーチ読書会のすすめ
UXリサーチャーとして働き始めて早3年。フルリモートワークの働き方には慣れてきましたが、一方リモートならではの悩みを抱えた時期がありました。どのような悩みがあり、それに対し、どんな解決策を考えたのか？リモートワークで働いている方の参考になればと思い、紹介させていただきます。
投稿日:
チームの共感・行動を喚起するUXリサーチ活用～トライアド型チーム構築と組織力の引き出し方～｜セミナーダイジェスト
2021年12月14日のウェビナーでは、金融業界でUXのキャリアを積み、インサイダー取引を監視するダッシュボードから暗号通貨のアグリゲーターまで、あらゆるデザインに携わっている、JPモルガン・チェース銀行 デザインプロダクトマネージャーのクリス・スターさんにご登壇いただきました。
今回はそのダイジェストをご紹介します。
投稿日:
プロダクトを持続的な成功へ導く！「オンボーディング」の秘めた可能性とは？。セミナーダイジェスト
2021年11月29日のウェビナーでは、モバイル、Web、ウェアラブル製品など、あらゆるタイプのUXデザインに15年以上携わり、「オンボーディング・デザイン」の専門家として、その重要性を世界各国のUXカンファレンスやワークショップで講演されているGoogle シニアUXデザイナーのクリスタル・ヒギンズさんにご登壇いただきました。
今回はそのダイジェストをご紹介します。
投稿日:
オンボーディングUXとは？初めてのユーザーをロイヤルカスタマーに変化させるプロセス
オンボーディングUXとはなにか？
ユーザーにプロダクトの価値や機能を説明して魅力を感じてもらい、スムーズに利用できるようサポートをする導入プロセスを「オンボーディング」といいます。
基本的に、オンボーディングは、ユーザーにプロダクトの使用方法を説明し、慣れ親しんでもらうためのプロセスであり、プロダクトを使い始めるために必要な指示や情報を提供します。
投稿日:
アトミックリサーチとは？ 顧客インサイトをニーズに応じて使い分け活用しつづけるプロセス
本記事はDovetail社より許可を得て翻訳したものです。
元記事：” Atomic research: From reports to consumable insights”
UXリサーチはいつも「レポートにまとめて終わり」になっていませんか？また、部署ごとでUXリサーチを実施しているため、部署間で知識が共有できていないということはありませんか？
海外では、UXリサーチを継続的に実施し続けるだけでなく、UXリサーチから得たインサイトを組織全体で共有し、活用し続けていくプロセスが広まってきています。
このプロセスは「アトミックリサーチ」と呼ばれます。
投稿日:
DX成功のカギは「UX」
本記事はmillermedia7社より許可を得て翻訳したものです。
デジタルトランスフォーメーション（DX）を成功させることは容易ではありません。
従来型企業の多くは、新たな局面をどうにか乗り切ろうと努力していますが、どうすればDXを実現できるのか、また、DXがどのような変化をもたらすのかについて理解しているのは一部の企業だけです。
企業が最も犯しがちな過ちの一つは、テクノロジーに注目しすぎて、ユーザーエクスペリエンス（UX）の役割を過小評価してしまうことです。
この記事では、DXによって素晴らしい成果を得るためには、なぜUXに焦点を当てることが重要なのかを説明します。
また、顧客に優れたデジタル上でのエクスペリエンスを提供するためのヒントもご紹介します。
投稿日:
【2021年版】銀行業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）
医療業界などと異なり、金融業界では構造化された定量データを扱うことが多いため、プロセスのデジタル化や自動化がしやすいといわれています。
しかし、これは諸刃の剣といえます。金融機関は、他の業界に比べてより効果的なデジタルトランスフォーメーションの取り組みを行うことができる一方で、外部者が金融機関に参入することも容易なのです。
本記事はAIMultiple社より許可を得て翻訳したものです。
元記事：”Digital transformation for banking in 2021: In-depth guide”, January 1, 2021
投稿日:
【2021年版】小売業のデジタルトランスフォーメーション（DX）：トレンドとベストプラクティス
本記事はAIMultiple社より許可を得て翻訳したものです。
元記事：”Retail Digital Transformation: Best practices & Top Trends [2021]”, January 1, 2021
小売業界における競争は激化しており、小売業の相次ぐ倒産を引き起こした主な要因は、顧客がデジタルショッピングにシフトしたことと考えられています。
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、もはや小売業企業にとってオプションではなく、生き残るための必須条件となっています。
投稿日:
【2021年版】ヘルスケア業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）：顧客中心のヘルスケアサービスとは？
本記事はAIMultiple社より許可を得て翻訳したものです。
元記事：”Digitizing healthcare in 2021: Customer-centric health services”, January 1, 2021
カスタマーエクスペリエンスへの関心の高まりにより、患者は、自分が必要なときにパーソナライズされたヘルスケアサービスを受けることを期待しています。
現在、世界全人口のほぼ半分である35億人がスマートフォンを利用しており、モバイル・ヘルスケアはデジタル・トランスフォーメーション・プロジェクトの最優先事項となっています。
投稿日: