こんにちは！7月よりポップインサイトのカスタマーサクセス部門を担当させて頂いております田中です！！札幌でリモート(在宅)勤務しており、自宅より全国のお客様へメールやお電話でご感想を伺ったり、情報を発信させて頂いております。

このブログでは、

• ユーザーテストExpressをどうやって活用したら良いの・・？？
• クライアント様にどのようにサイト改善のご提案をしたら良いかわからない・・・！！

といった疑問をお持ちの、初心者Web担当者様の疑問にお答えするべく、わたしのユーザーテストExpress体験記を紹介させて頂きます！！

ちなみに、わたしも前職は出版社での事務職でしたので、異業界からのチャレンジ、超初心者であります(｀・ω・´)ゞ

• Web制作の基礎知識は学び資格は取得したものの、数年前で記憶なし
• PC利用のメインはネット閲覧・ネットショッピング、時々Skypeチャット

と、恥ずかしながらこのような感じです。

こんな私でも、ユーザテストExpressをつかった改善提案はできるのか…！？　早速、行ってみたいと思います・・・！！

Continue reading →

ユーザテストExpressのリリースから1週間程度ですが、実に幅広い業界でのユーザテスト実施が行われております。ありがとうございます！

さて、実施前のご質問で一番多いのが、「どんなユーザがいるの？（どんな条件指定ができるの？）」という点です。
「やってみなければわからない」という点ですが、きわめて重要な疑問かと思いましたので、ここまでのトライアルを振り返り、公開可能な範囲で、実際の業界＆モニタ例をご紹介します！

Continue reading →

「ユーザ視点を間近に」というミッションを達成するために、これまで「良いけど面倒」という理由でなかなか広がらなかったユーザテストを激的に広げるため、「準備1分、翌日納品」というコンセプトでユーザテストExpress beta版を2015年6月8日にローンチしました！

より手軽にお使い頂くため、具体的な流れを図解にてご紹介致します！

Continue reading →