ユーザテスト（ユーザビリティテスト）は非常に効果的な手法です。
ユーザテストの認知度はここ数年で大きく上がりましたが、「ユーザテストって本当に有効なの？」というクライアントもまだまだいます。
ユーザテストをWebマーケティングシーンで有効に活用するには、顧客の課題意識･要望を踏まえた上で、ユーザテストが「その課題･要望を満たすための方法」であることを強調することがポイントです。
これまでユーザテストを様々なシーンでご提案してきた経験から、ユーザテストがお客様の課題にマッチして「刺さる」パターンは大きく7つのパターンに分類しました。本稿では、それぞれご紹介していきます。
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こんにちは！7月よりポップインサイトのカスタマーサクセス部門を担当させて頂いております田中です！！札幌でリモート(在宅)勤務しており、自宅より全国のお客様へメールやお電話でご感想を伺ったり、情報を発信させて頂いております。
このブログでは、
といった疑問をお持ちの、初心者Web担当者様の疑問にお答えするべく、わたしのユーザーテストExpress体験記を紹介させて頂きます！！
ちなみに、わたしも前職は出版社での事務職でしたので、異業界からのチャレンジ、超初心者であります(｀・ω・´)ゞ
と、恥ずかしながらこのような感じです。
こんな私でも、ユーザテストExpressをつかった改善提案はできるのか…！？ 早速、行ってみたいと思います・・・！！
UXやUIデザインにおいて、欠かせない調査方法の一つがユーザビリティテストですが、「どんな調査か分からない」「大事なことはなんとなく分かるけど、しっかり説明できない」という方は多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ユーザビリティテストの重要性を語る上で、
について、ポップインサイトの考え方を順を追ってご紹介していきます。
まもなく夏休み＆お盆休みです。弊社でもやれ「シンガポール」だ「北海道」だと、旅行先での楽しい体験に胸ふくらませているスタッフがちらほらと見えます。夏の旅行といえば薄着、水着。そしてそんな時に気になるのはやはりお腹まわり、二の腕ですね。
というわけで、今回のテーマは「置き換え式ダイエット」です。巷には置き換え先のダイエット食品があふれています。スムージータイプ、シェイクタイプ、クッキー型などなど…。そうした商材を検討するユーザは、ウェブサイト内で何に惹かれ、逆に何は「そうでもない」のか。
調査の結果、「よくあるけど、実はユーザに刺さっていないサイト表現」が明らかになりました。
※本記事の最後に、実際の動画へのリンクを用意しています。
先日に引き続き、ぐるなび・食べログなどグルメポータルサイトを対象とする調査結果をお届けします。
※先週の記事は「ぐるなび・食べログで「読み方が分からない店舗」は選ばれない！？その裏にある5つのユーザ心理」
今回は、「飲食店担当者はグルメポータルサイトにどんな写真をアップすればいいのか」をユーザテストの結果をベースに解き明かしていきます。
※この画面にどの写真を載せるべきか、検証していきます（上記はPC版の表示）
※本記事の最後に、実際の動画へのリンクを用意しています。
ビールのおいしい季節になりつつあります。飲み会の際にお世話になるのがぐるなびや食べログといったグルメポータルサイトです。
飲食店の方にとっては「いかに自店を魅力的に見せられるか」、力の入れどころでもあります。
一方で、ポータルサイト上でどのようにお客さんが動いているかをうかがう機会はほとんどありません。アクセス情報は当然ながらポータルサイト側が握っていますし、実際にお客さんに「うちのページどうでした？」と聞くのも難しい。
ということで、今回は「食べログ」と「ぐるなび」のスマホサイトを対処に、3名構成でユーザテストを行いました。
※本記事の最後に、実際の動画へのリンクを用意しています。
2015年6月24日、渋谷区のポップインサイトオフィスにて第1回「ユーザテストHacks」が開催されました！
「ユーザテストHacks」は、これまで敷居の高かったユーザテストに「ビール片手に」ゆるく触れてもらうことを目的とした集まりです。
ビール（今回は「金麦」でしたが）は弊社冷蔵庫にてしっかり冷えたものをご用意、一杯飲みながら「ユーザテストExpress」の結果を鑑賞していただきました。
ご来場者数は当初の予想を上回る約40名で、ウェブ担当者の方はもちろん、マスコミ各社、コンサルティング企業など、幅広い層からのご参加を得ることができました。
退席自由の緩やかな雰囲気でありつつ、しっかり盛会となりましたこと、参加者の方には改めて御礼申し上げます。
「準備一分、結果翌日」の感覚で気軽に利用いただけるユーザテストExpressもリリースからはや2週間、既に数多くのお客様にお試しいただいております。
業界、調査の目的は非常に多様で、私共のほうが「こんな風に使っていただいているのか」と逆に驚かされるケースもしばしばです。
ユーザテストExpressは簡易的なサービスですが、多様なニーズにお応えするため、3種類のタスク設計（被験者に何を見てもらうかの指示）を用意しています。
1． 自社サイトを集中的に見るタスク
2． 自社サイトと競合サイトを比較するタスク
3． 検索エンジン上での行動の様子を含むタスク
今回は「3．検索エンジン上での行動を含むタスク」でユーザテストExpressを利用された李様からご意見を伺うことができました（注1）。
※上記キャプチャは実際の調査内の様子です。
※調査動画、インタビュー内容の公開はご本人の了承を得ております。
ユーザテストExpressのリリースから1週間程度ですが、実に幅広い業界でのユーザテスト実施が行われております。ありがとうございます！
さて、実施前のご質問で一番多いのが、「どんなユーザがいるの？（どんな条件指定ができるの？）」という点です。
「やってみなければわからない」という点ですが、きわめて重要な疑問かと思いましたので、ここまでのトライアルを振り返り、公開可能な範囲で、実際の業界＆モニタ例をご紹介します！
「ユーザ視点を間近に」というミッションを達成するために、これまで「良いけど面倒」という理由でなかなか広がらなかったユーザテストを激的に広げるため、「準備1分、翌日納品」というコンセプトでユーザテストExpress beta版を2015年6月8日にローンチしました！
より手軽にお使い頂くため、具体的な流れを図解にてご紹介致します！
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